Politique d'expédition

NOUS LIVRONS UNIQUEMENT AU CANADA

Expédition

Parce que nous utilisons des ingrédients naturels pour nos produits de soin naturels, il est particulièrement sensible à la chaleur et à la lumière. Par conséquent :

  • Pendant la saison estivale, nous expédierons exclusivement du lundi au mercredi.
  • Si votre produit arrive sous forme liquide, veuillez nous contacter immédiatement 

Coût

Options d'expédition Prix
Standard (2 à 6 jours ouvrés) (Commandes inférieures à 50 $) Tarifs de Postes Canada
Standard (2 à 6 jours ouvrés) (commandes de 50 USD et plus) GRATUIT


Traitement des commandes

  • Nous traitons les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés. Les articles précommandés sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant la disponibilité des stocks.
  • L'expédition vers les villes est toujours plus rapide que l'expédition vers les zones rurales.
  • Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par e-mail avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou contactez-nous pour confirmation.
  • Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à wecare@pamperedfemme.ca. Nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande après son expédition.
  • Veuillez vérifier et vous assurer que vous avez entré la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due à des erreurs dans l'adresse que vous fournissez. Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, nous vous rembourserons la commande d'origine (hors frais d'expédition) et vous demanderons de resoumettre votre commande.

REMARQUE : Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs.

Enlèvement local

  • Vous pouvez organiser un ramassage local. Nous vous contacterons pour programmer un ramassage. Si nous ne vous avons pas contacté dans les 48 heures. Veuillez nous contacter directement.
  • La livraison locale n'est pas disponible pendant les vacances

Livraison locale gratuite tous les mercredis

  • Nous offrons la possibilité d'une livraison locale gratuite dans un rayon de 25 km autour de notre code postal ( J6K 2V7 ) 
  • Nous effectuons une tournée de livraison tous les mercredis
  • Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone 24 heures avant notre livraison
  • Veuillez nous laisser et/ou nous contacter avec des instructions de livraison spécifiques
  • La livraison locale n'est pas disponible pendant les vacances